A PCM (folyamatkommunikációs modell) egy innovatív kommunikációs eszköztár, melyen keresztül jobban megértheted saját személyiségedet, viselkedésedet, szükségleteidet. Ezen kívül segít megérteni másokat, megtalálni velük a megfelelő hangot, könnyedén kapcsolódni hozzájuk. Konkrét és közérthető útmutatást ad ahhoz, hogy hogyan kezeld saját és mások feszültségét, hogyan viselkedj stresszhelyzetben, hogyan motivált magad és másokat és mit kezdj a konfliktushelyzetekkel. Eszközöket biztosít ahhoz, hogy a leghatékonyabban tudj kapcsolódni másokhoz.
Az elmúlt évtizedekben ez a tudományosan is igazolt, emberi viselkedésen alapuló eszközrendszer a világon számos országban és területen bizonyított, a vállalati, nonprofit, oktatási és tudományos világban egyaránt. Több mint 1 millió ember PCM személyiségprofilja, fejlődési útmutatója készült el már el.